Cómo mejorar el lugar de trabajo Mexico

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MetLife Employee Benefit Trends

Cómo mejorar el lugar de trabajo

Atendiendo las necesidades de un personal de distintas generaciones

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Mejorar el lugar de trabajo para que el personal sea más feliz

Entender mejor las necesidades de los empleados es el primer paso para aumentar su satisfacción.

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Cómo mejorar el lugar de trabajo

Han pasado cinco años desde que MetLife hizo su último Estudio de Tendencias de Beneficios para Empleados (EBTS, por sus siglas en inglés) en México. Tanto la economía como las prácticas laborales han cambiado significativamente desde entonces.

En México existe una enorme brecha de productividad laboral entre las pequeñas y medianas empresas (PyMEs), y las grandes compañías. También existe una brecha entre las opiniones de los empleados y los empleadores con respecto a las actitudes laborales, la salud y el bienestar. En 2013, los empleadores también sobreestimaron los niveles de compromiso de los empleados, así que esta brecha no es nueva, pero sí ha crecido en los últimos años.

Este reporte muestra cómo se puede mejorar el lugar de trabajo si se abordan las necesidades de un personal que pertenece a distintas generaciones, y cómo esto además genera lealtad, participación y productividad por parte de los empleados. El primer paso en este camino es que los empleadores entiendan mejor cómo se sienten los empleados con respecto al lugar de trabajo.

Se amplió la brecha sobre la percepción en el lugar de trabajo
Leal a su empleador
60%
78%
Satisfecho con su trabajo
48%
78%
Satisfecho con sus beneficios
29%
73%
Empleados que afirman estar de acuerdo
Empleadores que afirman que sus empleados están de acuerdo

Mexico Employee Benefit Trends Study

El punto de inflexión en el bienestar en el lugar

El bienestar financiero estabiliza los lugares de

Sentirse pleno en el trabajo

El punto de inflexión en el bienestar en el lugar

El “movimiento del bienestar” se ha acelerado en México, pues el 93% de los empleadores dicen que una meta importante al ofrecer beneficios es alentar las conductas saludables de sus empleados.

Las iniciativas actuales para el bienestar están surtiendo efecto en los empleados de México: el 92% de los participantes en los programas de bienestar dicen que han tenido efectos positivos. Estos empleados muestran mayores niveles de compromiso que los que no han participado en los programas de bienestar.

¿El desafío? Mientras que el 73% de las compañías dicen estar satisfechas con los beneficios de bienestar que ofrecen a sus trabajadores, solo el 29% de los empleados afirman estar satisfechos. Existe una oportunidad para diferenciar la oferta de bienestar al introducir programas que sean más específicos.

Los lugares de trabajo más saludables aumentan el nivel de retención. La participación en los programas de bienestar aumenta los niveles de productividad, de lealtad y de compromiso.
Estoy satisfecho con el trabajo que tengo en el presente
75%
50%
Siento lealtad hacia mi empleador
81%
63%
Me siento capaz para hacer mi trabajo, tanto física como mentalmente
83%
71%
Participó
No participó

Los empleados esperan acciones, no palabras. Entender las principales preocupaciones de salud de los empleados es una gran manera de ayudar a que los programas de bienestar sean más específicos y ayuden a aumentar la productividad y a disminuir los costos de los cuidados médicos. Nuestro estudio muestra que los empleados ubicaron a los padecimientos como el cáncer, la diabetes y las enfermedades cardiacas dentro de sus principales preocupaciones de salud. Observe las diferencias según los grupos de edad. Esta es una prueba más de la importancia de conocer las características únicas de su lugar de trabajo.

Interés en los programas, de acuerdo con los empleados

Clínicas médicas en el sitio
40%
Clínicas médicas en el sitio
39%
Clínicas médicas en el sitio
29%
Examen médico anual completo y prueba de cáncer
49%
Examen médico anual completo y prueba de cáncer
49%
Examen médico anual completo y prueba de cáncer
57%
Subsidios en gimnasio o patrocinio de actividades deportivas de los empleados
36%
Subsidios en gimnasio o patrocinio de actividades deportivas de los empleados
33%
Subsidios en gimnasio o patrocinio de actividades deportivas de los empleados
32%
Programas de asistencia para empleados
22%
Programas de asistencia para empleados
26%
Programas de asistencia para empleados
25%
Programas de nutrición y de pérdida de peso
37%
Programas de nutrición y de pérdida de peso
42%
Programas de nutrición y de pérdida de peso
39%
18-30 años
31-50 años
Más de 50 años

El bienestar financiero estabiliza los lugares de

Los empleados se sienten con menos control de sus finanzas que en el pasado. La proporción de empleados en México que se siente con el control de sus finanzas cayó del 55% en 2013 al 38% en 2017, a pesar del despegue de la economía local. En la última encuesta del EBTS, el 39% de los empleados dijo que vive al día, es decir, que no ahorra.

Los empleadores pueden hacer que el lugar de trabajo genere mayor confianza financiera al fortalecer la sensación de seguridad de los empleados con medidas adicionales a la nómina. Ayudar a los empleados a entender que los beneficios que ya reciben pueden ser la base para una educación financiera, ahorros más inteligentes y pensiones suficientes.

"Presentar los beneficios existentes como un medio para contrarrestar las preocupaciones financieras de los empleados con respecto a los cuidados médicos y el retiro puede dar como resultado un aumento en la productividad de los empleadores."

El estrés financiero puede afectar a sus mejores empleados. Muchos de los mayores de 50 años han tenido que dejar de trabajar por una incapacidad temporal en los últimos 12 meses (45%), lo mismo que algunos de los que tienen entre 31 y 50 años (43%). Otro problema que afecta la productividad en los lugares de trabajo es que los empleados pueden distraerse con mayor facilidad debido a sus dificultades financieras. Las dificultades financieras que afectan la productividad de los empleados son más comunes en los menores de 40 años, un grupo que con frecuencia se enfrenta a las dificultades financieras de cuidar tanto de sus hijos como de sus padres.

Los empleados lo tienen claro: quieren ayuda con sus finanzas

Me interesa que mi empleador me dé acceso a herramientas financieras para facilitarme la toma de decisiones sobre mis necesidades financieras
56%
Los programas de planificación financiera serían un motivo importante para considerar un cambio de trabajo
49%
Me interesa que mi empleador me dé acceso a herramientas financieras para facilitarme la toma de decisiones sobre mis necesidades financieras
66%
Los programas de planificación financiera serían un motivo importante para considerar un cambio de trabajo
57%
Me interesa que mi empleador me dé acceso a herramientas financieras para facilitarme la toma de decisiones sobre mis necesidades financieras
71%
Los programas de planificación financiera serían un motivo importante para considerar un cambio de trabajo
64%
Empresa pequeña
Empresa mediana
Empresa grande

El tamaño de la empresa se define como pequeña (50-99 empleados), mediana (99-1,000 empleado) y grande (más de 1,000 empleados).

Para los fines de retención, y particularmente para los de reclutamiento, los beneficios que abordan directamente la seguridad financiera parecen tener mayor demanda actualmente. Los empleados menores de 30 años muestran una preferencia por las herramientas en línea para el apoyo en su toma de decisiones, mientras que los trabajadores de mayor edad parecen más interesados por las asesorías personalizadas. Sin embargo, el servicio de asesorías para el retiro ocupó los primeros lugares en todos los grupos de edad: 18 a 30 años (53%), 31 a 50 años (61%) y más de 50 años (71%).

La comunicación ocupa un lugar importante en los programas exitosos de beneficios. En el presente, la comunicación sobre el bienestar financiero parece relativamente mala. Mejorar la comunicación sobre los beneficios aumentaría en gran medida su eficacia.

Employers need to speak more clearly

Mi empleador ofrece información adecuada sobre planificación financiera/ahorros/retiro, así como herramientas que yo puedo utilizar
20%
Mi empleador ofrece información adecuada sobre planificación financiera/ahorros/retiro, así como herramientas que yo puedo utilizar
24%
Mi empleador ofrece información adecuada sobre planificación financiera/ahorros/retiro, así como herramientas que yo puedo utilizar
35%
Empresa pequeña
Empresa mediana
Empresa grande

Sentirse pleno en el trabajo

Los empleadores que desean empleados más productivos y comprometidos pueden intentar facilitar el equilibrio entre la vida personal y laboral. Esto puede garantizar que el personal se sienta más pleno en el lugar de trabajo, lo que a su vez puede ayudar a mejorar la productividad y la retención de talento dentro de una empresa, y también ayuda a abordar los obstáculos al crecimiento económico continuo de México.

Una posible solución son los paquetes flexibles y personalizados de beneficios. Es cierto que los beneficios genéricos de salud y de vida son valiosos para todos, pero los beneficios de permiso por maternidad/paternidad, el trabajo remoto o los vales para guarderías, entre otros, abordan las necesidades específicas de los empleados que recién tuvieron hijos. Esta selección específica de los beneficios puede ayudar a retener a los empleados y a ganar su lealtad.

La importancia de los beneficios flexibles al decidir si aceptar un empleo nuevo

La capacidad de personalizar mis beneficios para adecuarlos a mis necesidades
58%
La capacidad de personalizar mis beneficios para adecuarlos a mis necesidades
65%
La capacidad de personalizar mis beneficios para adecuarlos a mis necesidades
71%
Capacidad de cambiar mi horario laboral, si es necesario
68%
Capacidad de cambiar mi horario laboral, si es necesario
71%
Capacidad de cambiar mi horario laboral, si es necesario
72%
Capacidad de trabajar desde casa o remotamente
56%
Capacidad de trabajar desde casa o remotamente
57%
Capacidad de trabajar desde casa o remotamente
63%
18-30 años
31-50 años
Más de 50 años

Los empleados quieren alternativas, y parecen dispuestos a pagar el costo. Independientemente de la etapa de vida en la que se encuentren, parece haber un deseo creciente de beneficios flexibles (incluso si requiere un copago) entre los empleados, en lugar del efectivo para comprar las coberturas de manera externa. Más de la mitad de los empleados, tanto casados como solteros, divorciados o en concubinato, afirmaron tener interés en que su empleador les proporcione un mayor rango de beneficios de paga entre los cuales puedan elegir.

La probabilidad de que los empleados compren beneficios voluntarios si el costo es compartido con su empleador

Seguro complementario médico/hospitalario
76%
Seguro complementario por incapacidad accidental
73%
Revisiones médicas
71%
Beneficio de reembolso de efectivo
64%
Pérdida de ingresos
63%
Seguro dental
52%
Seguro complementario médico/hospitalario
Seguro complementario por incapacidad accidental
Revisiones médicas
Beneficio de reembolso de efectivo
Pérdida de ingresos
Seguro dental

En un mejor lugar de trabajo, los empleados valoran más su empleo porque se les trata como personas. La flexibilidad y un enfoque en el bienestar general son cada vez más importantes para todos los empleados.